JENIS PENGUNJUNG HOTEL

1.    Jenis pengunjung hotel

Pengunjung hotel berdasarkan maksud dan kunjungannya dapat digolongkan sebagai berikut :

a.    Menurut I. G. K. Agung Januraga : (Januraga, I. G. K. Agung, 1995, hal. 3)

1)    Wisatawan pesiar (Pleasure Tourist)

Wisatawan yang bepergian untuk keperluan rekreasi, liburan, kesehatan, studi keagamaan dan olah raga.

2)    Wisatawan bisnis (Bussiness Tourist)

Wisatawan yang bepergian untuk keperluan hubungan dagang, kunjungan keluarga dan menjalankan tugas-tugas.

3)    Bussiness pleasure tourist

Merupakan gabungan dari keduanya.

b.    Menurut Tourist and Recreation Development (Bovy, Manuel Banud & Lawson, Fred, Tourist Recreation Development,
1985 : Hal.1)

1)    Bussiness tourist

Orang-orang yang bepergian untuk tujuan bisnis, termasuk di dalamnya menghadiri komperensi, pameran, dan lain-lain.

2)    Specific tourists

Orang-orang yang berziarah, pelajar dan lain-lain, di mana motivasi bepergiannya untuk tujuan tertentu.

3)    Leisure tourist

Orang-orang yang mengunjungi suatu tempat untuk bersenang-senang, berlibur atau keluar dari kehidupan sehari-hari.

c. Menurut maksud kunjungan dan lama tinggal maka pengunjung hotel dapat dikelompokkan sebagai berikut : (Wylson, Anthony, Planning Building for Habitation, Commerce and Industry Hotel and Camps for the Motorist)

1)    Pengunjung yang tinggal dalam waktu lama

Membutuhkan fasilitas hunian yang cukup lengkap baik pada ruang-ruang umum maupun kamar tidur.

2)    Pengunjung dengan maksud berlibur

Dapat merupakan kelompok wisatawan maupun keluarga. Fasilitas rekreasi untuk anak-anak dan dewasa sangat dibutuhkan dalam menikmati liburannya.

3)    Pengunjung dengan maksud Konferensi

Umumnya para utusan sudah dipesankan tempat terlebih dahulu oleh pihak penyelenggara untuk jangka waktu tertentu, misalnya untuk konferensi akhir minggu atau konferensi selama satu minggu. Pengunjung jenis ini memerlukan ruang yang berbeda-beda dalam jangka waktu tertentu.

4)    Pengunjung dengan maksud bisnis

Merupakan jumlah terbesar dari hotel-hotel di dalam kota dimana mereka memerlukan Single Room. Termasuk juga pengunjung yang singgah dari pelabuhan udara, stasiun dan terminal.

5)    Pengunjung sehari-hari

Merupakan pengunjung lokal yang tidak menetap, di mana mereka menggunakan ruang-ruang publik. Pada daerah-daerah tertentu banyak pengunjung jenis ini, diharapkan tersedia berbagai jenis restoran, ballroom atau diskotik.

Posted in: Hotel Bisnis